AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Online‑Plattform Casinado. Sie beschreiben die Rechte und Pflichten zwischen uns und den registrierten Nutzerinnen und Nutzern. Wir legen Wert auf klare Regeln für Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Zahlungen und den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Kontoverantwortung

Jede Spielerin und jeder Spieler ist für die Sicherheit des eigenen Kontos verantwortlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen sichere Passwörter und keine Weitergabe von Login‑Informationen. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist unser Support sofort zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei sicherheitsrelevanten Vorfällen temporär zu sperren.

Zulässigkeit und Registrierung

Registrierung ist nur für volljährige Personen möglich. Mit der Anmeldung versichern Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in einem Land wohnen, in dem die Nutzung unserer Dienste erlaubt ist. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Falsche Angaben können zur Kontoschliessung und zur Einbehaltung von Guthaben führen.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nicht missbräuchlich verwendet werden. Verboten sind unter anderem Betrug, Geldwäsche, Mehrfachkonten, Manipulationsversuche und das Umgehen von Einschränkungen. Wir können Konten sperren oder löschen, wenn Nutzungsbedingungen verletzt werden. Nutzeraktivität wird protokolliert und zur Aufdeckung von Missbrauch ausgewertet.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Aktionsangebote gelten nur, wenn die jeweils aktuellen Bonusbedingungen eingehalten werden. Diese enthalten Angaben zu Mindest­einzahlungen, Umsatzbedingungen, Spielbeiträgen und Ausschlüssen bestimmter Spiele. Bonusmissbrauch führt zum Verlust von Bonusguthaben und Gewinnen. Vor Auszahlung von Bonusgewinnen behalten wir uns die Durchführung von Auszahlungsprüfungen und Kontoverifizierungen vor.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoverifizierung

Einzahlungen

Einzahlungen sind mit den auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Mindesteinzahlungen und Gebühren richten sich nach der gewählten Methode. Eingezahlte Beträge sind nach Zahlungseingang verfügbar, sofern keine weiteren Prüfungen erforderlich sind.

Auszahlungen

Auszahlungen werden an verifizierte Konten ausgezahlt. Vor erster Auszahlung oder bei Auffälligkeiten können wir Identitäts‑ und Adressnachweise anfordern. Auszahlungslimits können gelten; höhere Limits können nach positiver Prüfung gewährt werden. Wir bearbeiten Auszahlungen zügig, Verzögerungen können durch KYC‑Prüfungen oder Zahlungsdienstleister entstehen.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir, zunächst unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sollte keine Einigung erzielt werden, können unabhängige Schlichtungsstellen oder die zuständigen Gerichte des Wohnsitzlandes hinzugezogen werden. Weitere Informationen zum Verfahren geben wir auf Anfrage.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir frühzeitig ankündigen und, sofern erforderlich, die Zustimmung der Nutzerinnen und Nutzer einholen. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderung gilt als Zustimmung. Für Fragen zum Text oder zur Auslegung kontaktieren Sie bitte unseren Support per E‑Mail an [email protected].